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4.岳英，万映红，曹小鹏．顾客感知的“服务失败”及其“服务补偿”关系

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6.Wan, YingHong,Yue, Ying; Jiang, Liquan.Research on the dimensions of organization 

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8.Yue Ying, Wan Yinghong, Jiang Liquan Jia Rong. Domain Driven Data Mining for 

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　　论文题目： 客户协同创新对服务创新绩效的影响机理研究

　　专业：管理科学与工程

　　学号：4111008022

　　公示时间：2016.7.11

　　公示地点：院图书馆

　　 

　　管理学院教务中心